Conditions d'utilisation

Estetika Professional propose une application mobile et des services associés pour les professionnels de la beauté, notamment :

• Gestion des profils clients et des contacts
• Planification des rendez-vous et gestion de l'agenda
• Création, personnalisation et collecte de signatures sur formulaires de consentement numériques
• Suivi des antécédents médicaux et questionnaires de santé
• Portfolio de soins et gestion des photos avant et après
• Support multilingue pour les cabinets internationaux

Le Service est actuellement en phase bêta pré-lancement. Les fonctionnalités peuvent évoluer, être ajoutées ou modifiées pendant cette période. Nous communiquerons à l'avance les changements importants aux utilisateurs bêta.

Nous proposons les types de forfaits suivants :

• Founders Club (à vie) : paiement unique pour un accès permanent. Limité à 200 places au total.
• Early Bird annuel : abonnement annuel à tarif préférentiel disponible pendant la période de pré-lancement.
• Forfaits standard : abonnements mensuels et annuels disponibles après le lancement public aux tarifs habituels.

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA applicable selon la réglementation belge et européenne.

• L'adhésion au Founders Club donne accès à vie aux fonctionnalités incluses dans le niveau souscrit (Solo, Studio ou Clinic) au moment de l'achat, ainsi qu'à toutes les mises à jour futures.
• L'accès à vie désigne la durée d'exploitation du Service. Si Estetika Professional cesse son activité, nous enverrons un préavis d'au moins 6 mois et proposerons un export complet des données.
• Les places du Founders Club sont limitées à 200 au total. Une fois toutes les places pourvues, cette offre ne sera plus disponible.
• Les adhésions au Founders Club ne sont pas cessibles entre comptes sans accord écrit préalable. [RÉVISION JURIDIQUE REQUISE : Confirmer les conditions de cession.]

7.1 Droit de rétractation de l'UE

En vertu de la directive européenne 2011/83/UE sur les droits des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat. Pour exercer ce droit, contactez-nous à support@estetikaprofessional.com en précisant les détails de votre commande. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine dans les 14 jours suivant la réception de votre demande de rétractation.

7.2 Abonnements annuels

Vous pouvez résilier votre abonnement annuel à tout moment. Vous conservez l'accès au Service jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour la période restante après la fenêtre de rétractation de 14 jours.

7.3 Founders Club

Les achats Founders Club à vie sont éligibles à un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat (droit de rétractation de l'UE). Passé ce délai, les achats Founders Club ne sont pas remboursables.

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Service à des fins autres que la gestion d'une activité de beauté ou d'esthétique légitime
• Stocker des données en violation des lois applicables ou des droits de tiers
• Tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder aux données d'autres utilisateurs
• Effectuer de la rétro-ingénierie, décompiler ou désassembler l'application
• Utiliser des systèmes automatisés pour accéder au Service (robots, scraping)
• Partager vos identifiants avec des tiers non autorisés

En tant que praticien, vous êtes responsable de l'exactitude et de la licéité des données clients que vous saisissez dans le Service. Vous devez obtenir le consentement approprié de vos clients avant de saisir leurs données personnelles, y compris leurs antécédents médicaux et photographies. Vous agissez en tant que responsable du traitement pour les données de vos clients, et Estetika Professional agit en tant que sous-traitant en votre nom. Nos responsabilités sont détaillées dans notre politique de confidentialité et dans l'accord de traitement des données disponible sur demande.

[RÉVISION JURIDIQUE REQUISE : Vérifier la qualité de responsable du traitement ou de sous-traitant et si un document DPA séparé est nécessaire.]

Dans les limites maximales autorisées par le droit belge et européen, Estetika Professional ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif découlant de votre utilisation du Service. Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne saurait excéder le montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Cette limitation ne s'applique pas à la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable (fraude, faute grave, etc.).

Le Service ne remplace pas un avis médical ou juridique professionnel. Les formulaires de consentement générés par le Service sont des outils d'aide à votre pratique, mais leur validité juridique peut varier selon les juridictions. [RÉVISION JURIDIQUE REQUISE : Confirmer l'opposabilité des formulaires de consentement en Belgique et dans l'UE.]

Les présentes Conditions sont régies par le droit belge, sans égard aux règles de conflit de lois. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes de Belgique. Pour les consommateurs de l'UE, les présentes Conditions n'affectent pas vos droits légaux en vertu du droit européen de la consommation, y compris votre droit d'agir devant les juridictions de votre pays de résidence. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

• E-mail : support@estetikaprofessional.com
• Adresse : [RÉVISION JURIDIQUE REQUISE : Insérer l'adresse du siège social]
• Numéro d'entreprise : [RÉVISION JURIDIQUE REQUISE : Insérer le numéro BCE belge]