Última actualización: marzo de 2026
Términos del Servicio
Estos Términos del Servicio («Términos») regulan el uso de la aplicación móvil y el sitio web de Estetika Professional (el «Servicio»), operados por Estetika Professional («nosotros», «nos», «nuestro»), una empresa registrada en Bélgica.
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta, descargar la aplicación o utilizar cualquier parte del Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Estetika Professional.
2. Descripción del Servicio
Estetika Professional ofrece una aplicación móvil y servicios relacionados para profesionales de la belleza, que incluyen, entre otros:
- Gestión de perfiles de clientes y organización de contactos
- Programación de citas y gestión de calendario
- Creación, personalización y recogida de firmas de formularios de consentimiento digitales
- Seguimiento del historial médico y cuestionarios de salud
- Gestión de portfolio de tratamientos y fotos de antes y después
- Soporte multiidioma para negocios internacionales
El Servicio se encuentra actualmente en beta previa al lanzamiento. Las funciones pueden cambiar, añadirse o modificarse durante el período beta. Comunicaremos los cambios significativos a los usuarios de la beta con antelación.
3. Registro de Cuenta
Debes tener al menos 18 años y ser profesional de la belleza (o representante autorizado de un negocio de belleza) para crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada con tu cuenta. Debes proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro.
4. Suscripciones y Precios
Ofrecemos los siguientes tipos de plan:
- Founders Club (de por vida): Un pago único para acceso permanente. Limitado a 200 plazas en total.
- Early Bird Anual: Suscripción anual con descuento disponible durante el período previo al lanzamiento.
- Planes Estándar: Planes de suscripción mensuales y anuales disponibles tras el lanzamiento público a precio regular.
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA cuando corresponde según la normativa belga y de la UE.
5. Condiciones del Founders Club
- La membresía del Founders Club proporciona acceso de por vida a las funciones incluidas en el nivel adquirido (Solo, Studio o Clinic) en el momento de la compra, además de todas las actualizaciones futuras.
- El acceso de por vida se refiere a la duración de la operación del Servicio. Si Estetika Professional cesa su actividad, avisaremos con al menos 6 meses de antelación y proporcionaremos una exportación completa de los datos.
- Las membresías del Founders Club están limitadas a 200 plazas en total. Una vez ocupadas todas las plazas, esta oferta dejará de estar disponible.
6. Pagos y Facturación
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores. En las suscripciones anuales, la facturación se realiza al inicio de cada ciclo. Te avisaremos con al menos 14 días de antelación antes de cualquier subida de precio de tu plan actual.
7. Reembolsos y Cancelaciones
7.1 Derecho de Desistimiento en la UE
Según la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, dispones de un derecho de desistimiento de 14 días desde la fecha de compra. Para ejercerlo, escríbenos a support@estetikaprofessional.com indicando los datos de tu pedido. Los reembolsos se procesarán al método de pago original en un plazo de 14 días desde la recepción de tu solicitud de desistimiento.
7.2 Suscripciones Anuales
Puedes cancelar tu suscripción anual en cualquier momento. Conservarás el acceso al Servicio hasta el final de tu período de facturación actual. No se realizan reembolsos parciales por el período de suscripción restante una vez transcurrida la ventana de desistimiento de 14 días.
7.3 Founders Club
Las compras de por vida del Founders Club pueden reembolsarse íntegramente dentro de los 14 días posteriores a la compra (derecho de desistimiento de la UE). Pasados los 14 días, las compras del Founders Club no son reembolsables.
8. Uso Aceptable
Te comprometes a no:
- Usar el Servicio para fines distintos de la gestión legítima de un negocio de belleza/estética
- Almacenar datos que infrinjan la legislación aplicable o los derechos de terceros
- Intentar eludir las medidas de seguridad o acceder a los datos de otros usuarios
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación
- Usar sistemas automatizados para acceder al Servicio (scraping, bots)
- Compartir tus credenciales de cuenta con terceros no autorizados
9. Responsabilidad sobre los Datos
Como profesional, eres responsable de la exactitud y licitud de los datos de clientes que introduces en el Servicio. Debes obtener el consentimiento adecuado de tus clientes antes de introducir sus datos personales, incluidos el historial médico y las fotografías. Actúas como responsable del tratamiento de los datos de tus clientes, y Estetika Professional actúa como encargado del tratamiento en tu nombre. Nuestras responsabilidades se detallan en nuestra Política de Privacidad y en el Acuerdo de Tratamiento de Datos, disponible bajo petición.
10. Propiedad Intelectual
La aplicación, el sitio web, la marca, el diseño y toda la propiedad intelectual relacionada de Estetika Professional son propiedad de Estetika Professional. Tu suscripción te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio. Conservas la propiedad de todo el contenido que subas (fotos, textos, formularios).
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación belga y de la UE, Estetika Professional no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Esta limitación no se aplica a la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la legislación aplicable (p. ej., fraude o negligencia grave).
El Servicio no sustituye el asesoramiento médico o legal profesional. Los formularios de consentimiento generados por el Servicio son herramientas de apoyo a tu actividad, pero su validez legal puede variar según la jurisdicción.
12. Cancelación de la Cuenta
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la app o contactándonos. Podemos terminar o suspender tu cuenta por incumplimiento de estos Términos, con aviso previo salvo en casos de infracción grave (fraude, actividad ilegal). Tras la cancelación, puedes exportar tus datos durante 30 días antes de su eliminación definitiva.
13. Ley Aplicable y Disputas
Estos Términos se rigen por la legislación de Bélgica, sin perjuicio de las normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Bélgica. Para los consumidores de la UE, nada en estos Términos afecta a tus derechos legales en virtud de la legislación de protección del consumidor de la UE, incluido tu derecho a presentar reclamaciones ante los tribunales de tu país de residencia. También puedes utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Cambios en estos Términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán por email o mediante una notificación en la app con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación. Si no estás de acuerdo con los Términos actualizados, puedes cancelar tu cuenta.